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Sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, ist eine Stornierung möglich. Schreibe uns hierzu umgehend über das Kontaktformular (Betreff: Stornierung). Bitte kopiere den folgenden Text:. Hallo Jasmin-Wagner-Shopteam,. hiermit möchte ich vom Ka

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Meine Bestellung steckt fest

Gelegentlich können Verzögerungen seitens unseres Versanddienstleisters DHL auftreten. Es kommt vereinzelt vor, dass Sendungen für mehrere Tage nicht weitergeleitet werden. Sollte sich dein Paket nach 14 Tagen (nicht früher) immer noch nicht bewegt h

Meine Bestellung wurde zugestellt, aber ich weiß nicht wo

Gelegentlich können Zustellungsprobleme seitens unseres Versanddienstleisters DHL auftreten. Sollte dein Paket gemäß Sendungsstatus als zugestellt gelten, prüfe bitte, ob es bei Nachbarn abgegeben wurde. Sollte es nicht auffindbar sein, fülle bitte d

Meine Bestellung konnte nicht zugestellt werden

Wenn deine Bestellung von DHL an uns zurückgesendet wird, müssen wir deine Bestellung bedauerlicherweise stornieren. Eine erneute Zustellung ist nicht möglich. Gründe hierfür könnten sein: Unzureichende Empfängerangaben, ungültige Adresse oder fehlen

Meine Bestellung ist nicht vollständig

Das tut uns sehr Leid. Bitte schreibe uns über das Kontaktformular (Betreff: Reklamation) und kopiere den folgenden Text:. Hallo jasminwagner-Team,. leider ist meine Bestellung #[Bestellnummer] vom [Datum] nicht vollständig. Die DHL-Sendungsnummer la

Ich habe einen falschen Artikel erhalten

Das tut uns sehr Leid. Bitte schreibe eine E-Mail über das Kontaktformular (Betreff: Reklamation) mit folgenden Infos:. Hallo jasminwagner-Team,. leider ist meine Bestellung #[Bestellnummer] vom [Datum] nicht vollständig. Die DHL-Sendungsnummer laute

Kundenkonto: Passwort ändern

Schreibe uns hierzu über das Kontaktformular (Betreff: Kundenkonto: Passwort ändern). Du erhältst dann eine E-Mail mit weiteren Anweisungen. Eine Änderung des Passworts innerhalb des Kontos kannst du leider nicht selbst anstoßen.

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